TelebyrånEn del av Techgruppen

    Telefoni & kommunikation

    MDM och mobil enhetshantering

    Företagets mobiler och surfplattor hanteras från ett ställe: appar och inställningar rullas ut centralt, en borttappad enhet kan låsas eller raderas och nya medarbetare kommer igång direkt.

    • Kontor i fem städer
    • 40+ teknikpartners
    • En del av Techgruppen
    Illustration av mobiler och surfplatta som hanteras centralt med lås – MDM och mobil enhetshantering
    Telefoni & kommunikationRådgivning och leverans från Telebyrån

    Kort sagt

    Mobilen är idag en fullvärdig arbetsplats: e-post, filer, chatt, växelapp och affärssystem. Samtidigt hanteras enheterna ofta helt manuellt – varje ny telefon sätts upp för hand och ingen har full bild av vilka enheter som används eller vad de har åtkomst till.

    Det här ingår

    Företagets data ligger i medarbetarnas fickor

    Mobilen är idag en fullvärdig arbetsplats: e-post, filer, chatt, växelapp och affärssystem. Samtidigt hanteras enheterna ofta helt manuellt – varje ny telefon sätts upp för hand och ingen har full bild av vilka enheter som används eller vad de har åtkomst till.

    MDM, mobil enhetshantering, gör hanteringen central. Enheter registreras, får rätt appar och inställningar automatiskt, kan säkras med krav på skärmlås och kan låsas eller raderas på distans om de tappas bort. För medarbetaren blir det enklare, för verksamheten mer kontrollerat.

    • Central registrering och översikt av mobiler och surfplattor

    • Automatisk utrullning av appar, konton och inställningar

    • Krav på skärmlås, kryptering och uppdateringsnivå

    • Fjärrlåsning eller radering vid förlust och stöld

    • Separation av arbete och privat på samma enhet

    • Utrullning av växelapp, e-post och samarbetsverktyg

    • Onboarding och offboarding enligt fast rutin

    • Löpande drift, uppföljning och support på svenska

    Fördelar med MDM via Telebyrån

    Nya enheter klara direkt

    Telefonen konfigurerar sig själv vid start med rätt appar och konton, i stället för att någon sitter en timme per enhet.

    Skydd om enheten försvinner

    En borttappad mobil kan låsas eller rensas på distans, så att företagets data inte följer med enheten.

    Jobb och privat separerat

    Arbetsdata hålls avskilt från medarbetarens privata innehåll, vilket underlättar både integritet och avslut.

    Säkerhetskrav som gäller alla

    Skärmlås, uppdateringar och kryptering styrs centralt i stället för att vara upp till varje användare.

    Rutin vid personalförändring

    Vid avslut tas åtkomsten bort och företagsdata rensas från enheten, utan att någon behöver komma ihåg vad som ska göras.

    Samma partner som för telefonin

    Eftersom vi levererar abonnemang och växel kan enhet, appar och telefoni hanteras i ett sammanhang.

    Så kommer ni igång

    1. 01

      Inventering

      Vi går igenom vilka enheter som används, vilka operativsystem som finns och vad medarbetarna behöver kunna göra.

    2. 02

      Policy och uppsättning

      Vi tar fram säkerhetskrav och appaket per roll, och sätter upp MDM-plattformen enligt det.

    3. 03

      Utrullning

      Befintliga enheter registreras stegvis och nya levereras färdiga att starta direkt av användaren.

    4. 04

      Drift och uppföljning

      Löpande hantering av enheter, appar och behörigheter samt hantering vid förlust och personalförändringar.

    Så används mdm och mobil enhetshantering i praktiken

    Företaget som satte upp för hand

    Situation
    Varje ny mobil konfigurerades manuellt.
    Lösning
    Automatisk utrullning via MDM.
    Resultat
    Enheten är klar när användaren startar den.

    Bolaget med tappad telefon

    Situation
    En mobil med e-post försvann på resa.
    Lösning
    Fjärrlåsning och radering.
    Resultat
    Företagsdata följde inte med enheten.

    Verksamheten utan översikt

    Situation
    Ingen visste hur många enheter som användes.
    Lösning
    Central registrering av alla enheter.
    Resultat
    Full lista med status och åtkomst.

    Organisationen efter uppsägning

    Situation
    Åtkomsten låg kvar på en privat telefon.
    Lösning
    Offboarding-rutin i MDM.
    Resultat
    Arbetsdata rensades vid avslut.

    Utrullning av appar och inställningar

    Med MDM kopplas enheten till er organisation redan vid första start. Rätt appar installeras, e-post och konton konfigureras och inställningar sätts enligt policy – utan att någon behöver instruera användaren steg för steg.

    Appaketen kan skilja sig mellan roller. En tekniker i fält behöver andra verktyg än en administratör, och det behöver inte innebära mer manuellt arbete.

    Uppdateringar och nya appar distribueras därefter centralt, så att alla har samma versioner och supportärenden blir enklare att lösa.

    Färdiga enheter vid leverans

    Köper ni mobiler via oss kan de förberedas i förväg, så att medarbetaren bara behöver logga in.

    Säkerhet, förlust och stöld

    Mobilen innehåller e-post, filer och ofta direkt åtkomst till affärssystem. Utan skärmlås och kryptering är en tappad enhet en dataincident, inte bara en förlorad telefon.

    MDM gör det möjligt att kräva skärmlås, styra uppdateringsnivå och blockera enheter som inte uppfyller kraven. Vid förlust kan enheten låsas eller raderas på distans.

    Det underlättar också dokumentationen vid incidenter, eftersom ni kan visa vilka åtgärder som vidtogs och när. Vill ni arbeta bredare med detta hör det samman med vår tjänst för IT-säkerhet.

    Separation av jobb och privat

    Många medarbetare använder samma telefon för arbete och privatliv. Då behöver gränsen vara tydlig, både tekniskt och i policyn.

    Med separation hålls arbetsappar och arbetsdata i en avskild del av enheten. Företaget kan hantera den delen utan insyn i eller kontroll över det privata innehållet.

    Vid avslut eller förlust kan enbart arbetsdelen rensas. Det gör modellen praktisk även när enheten ägs av medarbetaren själv.

    Onboarding och offboarding

    Onboarding av en ny medarbetare innehåller ofta många småsteg: enhet, konton, appar, växelanknytning och behörigheter. Utan rutin glöms något alltid bort.

    Med MDM och tydliga roller blir det en rutin i stället för ett projekt varje gång. Enheten förbereds, användaren loggar in och allt nödvändigt finns på plats.

    Vid avslut sker motsvarande i omvänd ordning: åtkomst dras in, arbetsdata rensas och enheten görs klar för nästa användare. Vi hanterar det tillsammans med er IT-drift.

    Vad påverkar priset?

    PrisfaktorVad påverkar kostnaden?
    Antal enheterLicenskostnaden är normalt per enhet eller användare.
    PlattformarOm både iOS och Android ska hanteras.
    UtrullningOm befintliga enheter ska registreras i efterhand.
    PolicynivåHur omfattande säkerhetskrav och appaket som ska sättas upp.
    DriftansvarOm vi sköter löpande hantering eller enbart uppsättningen.

    Vi lämnar en samlad månadskostnad för licenser och hantering efter inventeringen av era enheter.

    Checklista för mobil enhetshantering

    • Vet ni exakt vilka enheter som används i verksamheten?
    • Har alla enheter skärmlås och kryptering?
    • Kan en borttappad enhet raderas på distans?
    • Finns en policy för privata telefoner i arbetet?
    • Hur lång tid tar det att göra en ny mobil klar?
    • Rensas företagsdata när någon slutar?

    Frågor & svar

    MDM står för mobile device management, mobil enhetshantering. Det innebär att företagets mobiler och surfplattor hanteras centralt: appar, inställningar och säkerhetskrav styrs från en plattform i stället för på varje enhet.

    Ja. Båda plattformarna stöder central hantering, men funktionerna skiljer sig något åt. Vi går igenom vad som gäller för era enheter innan policyn fastställs.

    Det går, med en modell där enbart arbetsdelen hanteras och det privata lämnas orört. Det bör alltid regleras i en policy som medarbetaren informeras om.

    Enheten kan låsas eller raderas på distans. Vid en modell med separation av jobb och privat kan enbart arbetsdata rensas och medarbetarens eget innehåll behållas.

    Nej. MDM hanterar konfiguration, appar och säkerhet – inte innehållet i privata meddelanden eller webbhistorik. Vad som administreras bör framgå av er policy.

    Ja. Appar för växel och samarbete kan installeras och förkonfigureras automatiskt, vilket gör att medarbetaren slipper manuell inloggningsuppsättning.

    Åtkomsten dras in och företagsdata tas bort från enheten enligt fast offboarding-rutin. Är enheten företagets kan den förberedas för nästa användare.

    Nästa steg

    Redo att komma igång?